Dette får du med Sharebox

Gevinst for bileier/kunde

Fleksibilitet og frihet

• Unngå rushtrafikk på morgenen og ettermiddag ved levering og henting av bil – åpningstider korrelerer med rushtrafikk
• Mulighet til å prioritere middag med familie samt egne og familiens fritidsaktiviteter fremfor å dra innom verksted for å hente bil på ettermiddagen
• Slippe å måtte droppe møter og tilpasse jobbdagen til verkstedet
• Mulighet for å hente bilen samme dag, selv om reparasjonen går utover stengetid

Sparer masse tid

• Unngå å stå i kø i kundemottak
• Mulighet for levering og henting av bil uten å komme innom lokalet
• Mulighet for levering og henting av bil 100 % self-served (noe særlig yngre setter pris på)
• Mindre tid medgått til levering og henting av bil ettersom kunden kan gjøre det på ens egne premisser

Sikkerhet og trygghet

• Trygghet for bileierne ved inn- og utlevering av nøkkel
• Ingen risiko for tyveri og kopiering av nøkkel
• Redusert smitterisiko

Hvordan bruke tjenesten?

For ledelsen

• Dashboardet i Sharebox gir oversikt på biler som skal inn, er ferdige, betaling og henting.

For kundebehandlere

• Brukes som en digital støttefunksjon i og utenfor åpningstiden.
• Enklere planlegging og håndtering av kunder, fjerner rushet på morgen og ettermiddagen.

For verkstedet

• Mekanikerne bruker Sharebox som ressursplanleggings-verktøy og ser når planlagte biler faktisk leveres inn.
• Reparasjoner som fullføres etter stengetid leveres ut i Sharebox og gir mekanikere en fleksibel overtidsløsning

Mindre ikke-planlagt overtid

• Overlevering utenfor åpningstid håndteres av Sharebox.
• Løsningen brukes også gjennom dagen for å redusere trykket på kundesenter og dermed mindre etterarbeid

Plassering av Sharebox

• Sharebox plasseres i nærheten av inngangsdør, der den er lett synlig og tilgjengelig for bileierne

Fakturering, innkreving og inkasso

• Betalingsløsning integrert i Klarna gjør at bruk av faktura blir unødvendig.
• Betalingen bekreftes gjennom en tredjepart og integreres mot bedriftens eget ERP-system for å spare tid bl.a. til regnskap

Leie/lånebil

• Leie/lånebil kan leveres utenfor åpningstid
• Samarbeid med eksterne bilutleieselskaper
• Håndtering av låne/leiebil kan reduseres i Sharebox for å redusere rush hos kundebehandlere

Markedsføring

• Markedsføringen fokuserer på tryggheten og sikkerheten som Sharebox gir, i tillegg til den økte fleksibiliteten bileiere vil få ved bruk av Sharebox

Kommunikasjon

• Kommunikasjon gjennom Sharebox istedenfor telefon kan standardisere og automatisere meldingsflyten mellom kundebehandler og bileier

Informasjonen er basert på svar fra kundeundersøkelser.

Forretningssystem for digitale kundereiser

Maksimer fordelene med Sharebox-tjenesten ved å integrere med ditt ordre, faktura og kundesystem. Kontakt oss i dag og be om en tilpasset integrasjon med betalingsløsninger.

• Klarna – Betalingsløsninger
• Nets / Vipps – Betalingsløsninger
• PayPal – Betalingsløsninger
• PBS v2 – Forretningssystem for bilverksted
• Agile Solutions – Booking for bilutleie
• Helios Norge – Forretningssystem for bilverksted
• Future – Forretningssystem for bilverksted
• HQ Rental – Booking for bilutleie

Fremtidige integrasjoner:

• ADP
• Cars
• CDK
• EG Notaplan
• InfoEasy
• MekoEasy
• Mverk
• Navision
• Quick
• Toyota
• Visma