Bilforhandler verksted

Digitalisering av kundemottaket

Dagene dine kunder må ta fri fra jobben for å hente bilen på verkstedet før dere stenger kan snart være over. Kundene kan levere bilen, få en låne/leiebil, hente etter service og betale når som helst.

Enklere og bedre

Sharebox´s nye løsning gir verkstedet fleksibilitet. Selvbetjent levering av bil til service med utlevering av låne-/leiebil i samme operasjon. Unngå lang ventetid for kundene på morgenen eller rett før stengetid. Kunder som ikke rekker å komme innom i åpningstiden får nå en ny mulighet.

Dette får dere med Sharebox:

Den nye 24/7 Service Station fungerer i utgangspunktet som en selvbetjent servicedesk med en FG-godkjent og EN sertifisert automatisk safe for nøkkeloppbevaring. Kunden bruker telefon for å få tilgang til nøkkel og trenger de et lånekjøretøy, kan nøkkel til denne leveres ut med samme løsning.
Når EU-kontroll og servicearbeidet er fullført, mottar kundene en tekstmelding som gir beskjed om at arbeidet er utført, sammen med en lenke til Klarna mobilbetaling og nøkkelen i Shareboxen.

Dere kan legge nøkler til en låne-/leiebil klart i en luke for kundene når de leverer egen bil på kveldstid. Hver morgen tømmer dere lukene i nøkkelautomaten og har full kontroll med dagens oppgaver. Når bilen er klar fra service velger dere om kunden skal hente nøkkel/bil direkte uten å betale først eller om kunden skal gjøre betaling før nøkler hentes i Shareboxen. Praktisk får kunden en SMS med link til betaling på mobilen med Klarna. Dere er sikret oppgjør før bilen hentes og med Klarna kan kundene velge å betale alt med en gang eller dele opp fakturaen gjennom en betalingsavtale. All informasjon sendes direkte til kundens mobiltelefon, dette gir dere på verkstedet en enklere hverdag uten kø før stengetid og mye mer fornøyde kunder.

Integrert løsning

Sharebox-plattformen kan administreres frittstående fra PC og mobil. Sharebox kan også kobles sammen med og integreres med de forskjellige kundesystemene verkstedbransjen benytter. Future Verksted og Helios Auto er eksempler på integrasjoner som i dag benyttes. I løpet av 2020-21 er målet å ha ferdigstilt integrasjon mot alle de store kunde-/ordresystemene innen bil-/verkstedbransjen.