24/7 Kundenservice

  • Einfaches Check-In

    Rund um die Uhr Check-In für die Autoreparatur

  • Kundenzahlung

    Die Bezahlung der Werkstattrechnung ist gesichert

  • Einfaches Check-Out

    Check-Out außerhalb der Öffnungszeiten durch Selbstbedienung

Geschäftspläne

Kunden können Ihr Auto abgeben, einen Mietwagen besorgen, dieses nach dem Service wieder abholen und jederzeit bezahlen.

Die Tage an denen man von der Arbeitsstelle frei nehmen musste, um das Auto bei einer Servicewerkstatt vorbeizubringen, könnten bald vorbei sein. Sharebox hat eine neue selbst bediente, digitale Servicestation lanciert, die rund um die Uhr verfügbar ist.

Das hört sich nicht unbedingt revolutionär an – viele Autowerkstätten ermöglichen bereits eine Schlüsselabgabe außerhalb der Geschäftszeiten. Die meisten akzeptieren Zahlungen per Telefon und schließen die Schlüssel im Auto ein, nachdem die Reparaturen abgeschlossen sind. Sofern die Kunden einen Ersatzschlüssel haben, können Sie Ihr repariertes Auto jederzeit abholen.

Die neue Lösung von Sharebox geht jedoch noch ein Stück weiter. Was wenn Ihre Kunden einen Leihwagen benötigen? Oder was wenn Sie in der Mittagspause vor einer stark ausgelasteten Serviceabteilung mit langen Wartezeiten erscheinen? Die neue 24/7 ServiceStation funktioniert im Grunde genommen wie ein computergestützter Service Desk in einem sicherheitsgeprüften Safe. Kunden benützen Ihr Telefon und einen Code, um das Schließfach zu öffnen und Ihren Schlüssel zu deponieren . Falls sie auch noch einen Mietwagen benötigen, kann der Schlüssel in demselben Schließfach rausgegeben werden. Der einzige zusätzlich benötigte Schritt ist eine vorherige Terminvereinbarung, welche online oder telefonisch mit den Mitarbeitern der Service-Rezeption erfolgen kann.

Nach Abschluss der Servicearbeiten erhalten Kunden eine SMS, in der sie über den Abschluss der Arbeiten informiert werden, zusammen mit einem Link für die mobile Bezahlung der ausgeführten Arbeit, falls diese nicht unter Garantie fällt. Danach erhalten Sie eine neue Textnachricht mit einem Zugangscode , um den Prozess an der 24/7 Servicestation abzuschließen.

Im Falle eines Mietwagens kann die 24/7 ServiceStation auch die Schlüsselrückgabe erleichtern. Die neue Lösung ermöglicht alles Obengenannte zu jeder Tages- oder Nachtzeit. Falls Ihre Kunden aus einem oder anderen Grund lediglich ein Auto mieten möchten, wird alles von der Servicestation gehandhabt.

Die Idee hinter der 24/7 ServiceStation ist es, sowohl Kunden als auch Autohändlern und Servicewerkstätten Zeit einzusparen. Dies als kosteneffizienter Schritt in einer Automobilwelt mit zunehmender Automatisierung und Selbstbedienung.

Zertifiziert durch RISE, Schweden

  • Strapazierfähigkeit der Schränke

    Eine unabhängige Instanz hat den Kasten getestet und gutgeheißen

  • Qualitätsgarantie

    Die Zertifizierung ist eine Qualitätsgarantie, die Vertrauen im Markt schafft

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