Einfaches Onboarding, Administration und Betrieb

Digitales Onboarding Ihrer Mitarbeiter
Digitales Onboarding Ihrer Mitarbeiter
API-Integration mit Ihrem DMS-System
API-Integration mit Ihrem DMS-System
Persönliche Beratung und Betreuung
Persönliche Beratung und Betreuung
Branded & Self-Service Customer Journey
Branded & Self-Service Customer Journey

Empfohlen von führenden Marken:

  • Empfohlen von führenden Marken:
  • Empfohlen von führenden Marken:
  • Empfohlen von führenden Marken:
  • Empfohlen von führenden Marken:
  • Empfohlen von führenden Marken:
  • Empfohlen von führenden Marken:
  • Empfohlen von führenden Marken:
  • Empfohlen von führenden Marken:

Technologievorteile

Gewinn für Autobesitzer/Kunden

Flexibilität und Freiheit

  • Ermöglicht die Abgabe oder Abholung des Autos außerhalb der Stoßzeiten im morgentlichen oder abendlichen Berufsverkehr.
  • Erlaubt es das Abendessen mit der Familie oder andere Freizeitaktivitäten zu priorisieren, anstatt das Auto vor Werkstattschließung abzuholen.
  • Der Arbeitstag muss nicht an den Öffnungszeiten der Werkstatt angepasst werden.
  • Möglichkeit, das Auto am selben Tag abzuholen, auch wenn die Reparatur über die Öffnungszeit hinausgeht.

Spart viel Zeit

  • Warteschlangen können am Kundenempfang vermieden werden.
  • Möglichkeit der Abgabe und Abholung des Autos ohne Besuch der Räumlichkeiten
  • Möglichkeit der Abgabe und Abholung des Autos 100% selbst bedient (etwas, das vor allem jüngere Menschen schätzen)
  • Weniger Zeitaufwand für die Lieferung und Abholung eines Autos, da der Kunde dies zu eigenen Bedingungen tun kann

Sicherheit

  • Sicherheit für Autobesitzer bei der Abgabe und Abholung von Schlüsseln
  • Keine Gefahr des Diebstahls und Kopierens von Schlüsseln
  • Geringeres Infektionsrisiko

 

Wie kann ich den nutzen?

Für das Management

  • Das Sharebox-Dashboard bietet einen Überblick über Abgabe von Kundenautos, den Serviceauftrag, Bezahlung und Abholung.

Für Kundendienst

  • Wird als digitale Unterstützungsfunktion während und außerhalb der Öffnungszeiten verwendet.
  • Einfachere Planung und Handhabung der Kunden, beseitigt den Ansturm am Morgen und Nachmittag.

Für die Werkstatt

  • Mechaniker verwenden Sharebox als Ressourcenplanungstool und sehen, wann  Autos tatsächlich abgegeben respektive abgeholt werden.
  • Für Auto, dessen Reparaturen außerhalb der Öffnungszeiten abgeschlossen werden, kann der Schlüssel in der Sharebox deponiert werden und bietet somit Mechanikern eine flexible Überstundenlösung.

Weniger ungeplante Überstunden

  • Die Übergabe außerhalb der Öffnungszeiten erfolgt über Sharebox.
  • Die Lösung wird auch während den Öffnungszeiten eingesetzt, um den Druck vom Kundendienst zu nehmen und somit die Nachbearbeitung zu reduzieren.

Sharebox-Standort

  • Die Sharebox befindet sich in der Nähe vom Eingang, wo Sie leicht sichtbar und zugänglich für Autobesitzer ist.

Rechnungsstellung, Mahnung und Inkasso 

  • Die in Klarna integrierte Bezahlungslösung macht die Rechnungsausstellung überflüssig.
  • Die Bezahlung wird durch einen Dritten bestätigt und ist in das unternehmenseigene ERP-System integriert, was Zeit spart.

Miet-/Leihfahrzeug

  • Miet-/Leihfahrzeug können außerhalb der Öffnungszeiten ausgegeben werden
  • Zusammenarbeit mit externen Autovermietungen
  • Die Verwaltung von Miet-/Leihfahrzeugen kann mit der Sharebox abgewickelt werden, um den Ansturm beim Kundendienst zu reduzieren.

Marketing

  • Das Marketing konzentriert sich auf die Sicherheit von Sharebox sowie auf die erhöhte Flexibilität, die Autobesitzer bei der Nutzung von Sharebox erhalten.

Kommunikation

  • Kommunikation über Sharebox anstatt dem Telefon kann den Nachrichtenfluss zwischen Kundenservice-Manager und Autobesitzer standardisieren und automatisieren.

 

Die Informationen basieren auf Antworten aus Kundenbefragungen.

Zertifiziert durch RISE, Schweden

Zertifiziert durch RISE, Schweden

EN 1143-1 Zertifizierung

RISE Research Institute of Sweden

FG Genehmigung

Forsikringsselskapenes Godkjenningsnevnd (FG)

SikringsGuiden

Danske SikringsGuiden

Über die Zertifizierung
24/7 Kundenservice

24/7 Kundenservice

Einfaches Check-In

Rund um die Uhr Check-In für die Autoreparatur

Kundenzahlung

Die Bezahlung der Werkstattrechnung ist gesichert

Einfaches Check-Out

Check-Out außerhalb der Öffnungszeiten durch Selbstbedienung

Preisgestaltung
Unternehmen

Unternehmen

Rahmenverträge

Verträge, die hinsichtlich Preis und Menge für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen werden.

Rahmenverträge

Integrationspartner

Maximieren Sie Ihre Softwarekapazität, indem Sie Ihre bevorzugten Technologien integrieren. Nehmen Sie noch heute mit uns Kontakt auf und fordern Sie eine für Sie maßgeschneiderte Lösung an.

 

Payment processing

DMS integrations

Vehicle damage check

Customer ID verification

Driver license validation

Electronic signature