Le parcours client passe au numérique

Reconnu par les grandes marques:

Découvrez comment les nouvelles technologies changent la façon dont les clients interagissent avec votre atelier

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Enregistrement facile

Enregistrement pour les voitures à réparer 24h / 24

Paiement client

Le paiement de la facture atelier est sécurisé

Paiement facile

Paiement en libre-service en dehors des heures d'ouverture

Demander une démo

Vous obtenez cela avec Sharebox

 

Il y a une révolution numérique en cours, et elle a un impact sur le secteur automobile.

Avantages pour le propriétaire / client de la voiture

Flexibilité et liberté

  • Évitez la circulation aux heures de pointe le matin et l’après-midi lors de la livraison et de la prise en charge d’une voiture – les heures d’ouverture sont en corrélation avec la circulation aux heures de pointe
  • Possibilité de donner la priorité au dîner en famille et aux activités de loisirs propres à la famille plutôt que de s’arrêter à l’atelier pour récupérer une voiture dans l’après-midi
  • Évitez de sauter des réunions et adaptez la journée de travail à l’atelier
  • Possibilité de récupérer la voiture le jour même, même si la réparation dépasse l’heure de fermeture

Gain de temps

  • Évitez de faire la queue à la réception client
  • Possibilité de livraison et récupération d’une voiture sans visite
  • Possibilité de livraison et de ramassage de voiture 100% libre-service (ce que les plus jeunes apprécient particulièrement)
  • Moins de temps passé à livrer et à récupérer une voiture car le client peut le faire à ses propres conditions

Sûreté et sécurité

  • Sécurité pour les propriétaires de voitures lors de la remise et de la remise d’une clé
  • Aucun risque de vol et de copie de clé
  • Réduction du risque d’infection

 

Comment gérer?

Pour la direction

  • Vue d’ensemble du tableau de bord des voitures qui doivent être finies, payées et récupérées.
  • Pour les représentants du service client
  • Utilisé comme fonction de support numérique pendant et en dehors des heures d’ouverture.
  • Planification et manipulation plus faciles, élimine la précipitation le matin et l’après-midi.

Pour l’atelier

  • Les mécaniciens utilisent Sharebox comme outil de planification des ressources et voient quand les voitures planifiées sont réellement livrées.
  • Les réparations effectuées après l’heure de fermeture sont livrées dans Sharebox pour donner aux mécaniciens une solution flexible d’heures supplémentaires

Moins d’heures supplémentaires imprévues

  • La livraison en dehors des heures d’ouverture est assurée par Sharebox.
  • La solution est également utilisée tout au long de la journée pour réduire la pression sur la réception

Emplacement de la Sharebox

  • Sharebox est placé près de la porte d’entrée, où il est facilement visible et accessible aux propriétaires de voitures

Facturation, recouvrement et recouvrement de créances

  • La solution de paiement intégrée à Klarna rend inutile l’utilisation des factures.
  • Le paiement est confirmé par un tiers et intégré au propre système ERP / DMS de l’entreprise pour gagner du temps pour la comptabilité

Location / prêt de voiture

  • La voiture de location / prêt peut être livrée en dehors des heures d’ouverture
  • Coopération avec des sociétés de location de voitures externes
  • Gestion du prêt / location de voiture pour réduire la précipitation chez les représentants du service à la clientèle

Commercialisation

  • Le marketing se concentre sur la sûreté et la sécurité fournies par Sharebox, en plus de la flexibilité accrue que les propriétaires de voitures obtiendront lors de l’utilisation de Sharebox

la communication

  • La communication numérique via Sharebox au lieu du téléphone peut normaliser et automatiser le flux de messages entre le représentant du service client et le propriétaire de la voiture

Les informations sont basées sur les réponses des enquêtes clients.

Certifié et approuvé par les assurances

Certifié et approuvé par les assurances

EN 1143-1 Certification

Institut de recherche RISE de Suède

FG approbation

Forsikringsselskapenes Godkjenningsnevnd (FG)

SikringsGuiden

Danske SikringsGuiden

À propos des certifications
Aftermarket Manager
Aftermarket Manager
Nous sommes satisfaits de Sharebox. La solution fonctionne comme un employé bon marché qui travaille tard et tôt et peut se démarquer sous la pluie sans congé de maladie ni heures supplémentaires. Nous avons économisé le coût de la solution après une courte période de fonctionnement
Manager Workshop
Manager Workshop
Nous avons enfin une solution sûre pour la remise de la clé en dehors des heures d'ouverture. Le fait que le paiement soit également géré nous fait gagner beaucoup de temps et améliore la rentabilité
Workshop Owner
Workshop Owner
Pour un petit atelier de réparation, Sharebox est payant lorsque nous pouvons économiser beaucoup en évitant la facturation, le suivi des factures et le recouvrement de créances. En plus d'une gestion des clients plus efficace et d'un travail pour les mécaniciens
Manager Workshop
Manager Workshop
La soumission dans Sharebox signifie que le représentant du service client commence la journée plus calmement et que l'atelier de réparation a moins de temps d'arrêt le matin et peut commencer plus rapidement les travaux de la journée.
Accords-cadres

Accords-cadres

Pour les marques et les chaînes

Les stations-service Sharebox sont conçues pour fournir un processus d'enregistrement et de paiement en plein air simplifié dans toutes les voies de service des concessionnaires et des ateliers. Fournissez un premier point de contact transparent sur votre voie de service qui améliore la satisfaction client et augmente les revenus Le libre-service est la pierre angulaire numérique pour répondre aux demandes des clients tout en permettant au concessionnaire et à l'atelier de garder le contrôle de l'expérience.

Plans d'affaires

Partenaires d’intégration

 

Maximisez votre capacité logicielle en intégrant vos technologies préférées. Contactez-nous dès aujourd’hui et demandez une solution personnalisée.

  • Klarna – Traitement des paiements
  • Nets – Traitement des paiements
  • PayPal – Traitement des paiements
  • HQ Rental – Logiciel de réservation de location de voitures
  • Agile SolutionsLogiciel de réservation de location de voitures
  • PBS v2 – Système de réservation de service de voiture
  • Helios Auto – Système de réservation de service de voiture
  • Future Verksted – Système de réservation de service de voiture

Futurs partenaires d’intégration

  • ADP
  • Cars
  • CDK
  • EG Notaplan
  • InfoEasy
  • MekoEasy
  • Navision
  • PBS
  • Quick
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  • Visma
  • Mverk