Il settore automobilistico Post vendita
Tecnologia dell’officina digitale
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La migliore esperienza possibile per il marchio e per i clienti
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Consegna della chiave dell’auto senza contatto
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Copertura del percorso del cliente
Strumenti digitali che coprono il percorso del cliente
Noi di Sharebox crediamo fermamente che gli strumenti digitali avranno un impatto positivo sull’esperienza e sulla soddisfazione dei clienti, poiché l’utilizzo dei moderni strumenti digitali si accompagna a servizi più efficienti e convenienti.
Tra i 12 strumenti digitali presentati, segnaliamo Key Drop-off, la consegna senza contatto delle chiavi dell’auto in un punto di consegna specifico, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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Produzione in fabbrica in Danimarca
Partner danese certificato ISO 9001
Capacità produttive scalabili e trasferibili
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Lavoro sul campo e supporto
Miglioramento dell’esperienza del cliente grazie al know-how locale
La presenza locale migliora la scalabilità
Partnership globali:
– Personale in tutto il mondo
– Ingegnere di campo addestrato
– Assistenza clienti
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Soluzioni convenienti per i clienti
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Hardware sicuro con una forte immagine del marchio
Sharebox
s32 All’aperto
- Consegna chiavi – 24/7 all’aperto
- Servizio clienti 24/7
- Certificato secondo la norma EN 1143
- 32 scomparti per le chiavi
- 355 kg + 250 kg di blocco di cemento
- Modulo 4G interno (backup aggiuntivo)
- Allarme protetto
- Prodotto in Scandinavia
![](https://sharebox.global/wp-content/uploads/2023/06/S-cabinet-no-logo.jpg)
Sharebox
i16 / i32 Interno
- Consegna delle chiavi – strutture interne
- 16 resp. 32 scomparti per le chiavi
- 60kg / 110kg
- Modulo 4G interno (backup aggiuntivo)
- Prodotto in Scandinavia
![i32](https://sharebox.global/wp-content/uploads/2023/06/i-cab-no-logo.jpg)
Domande frequenti
Qual è il processo di ordinazione dei chioschi post-vendita?
Il chiosco post-vendita può essere ordinato direttamente al fornitore “Sharebox”.
È possibile personalizzare il chiosco post-vendita?
L’hardware e il software sono conformi alle
linee guida del CD dell’azienda/marchio
e saranno adottati per le operazioni dell’azienda/marchio.
C’è una quantità minima d’ordine?
No, non c’è un minimo d’ordine.
In quanto tempo può essere consegnato il Chiosco Post-Vendita?
Se la quantità desiderata è disponibile in magazzino, Sharebox può renderla disponibile per la spedizione entro 3 settimane, comprese le operazioni di configurazione, branding e test di fabbrica. I tempi di spedizione variano solitamente da tre giorni a due settimane, a seconda della destinazione finale.
L’installazione dei chioschi post-vendita è complicata?
Se pianificata correttamente, l’installazione può essere completata in poche ore con un sopralluogo iniziale. Sharebox ha un programma da seguire per sondaggi sul sito e
installazione
con risorse locali.
Come viene regolata l’assistenza per il Chiosco Post-Vendita?
Il fornitore e i fornitori di servizi regionali forniscono assistenza. Al momento il assistenza di primo livello 24/7 è offerto in inglese, tedesco, italiano e scandinavo. Per tutte le altre lingue, contatta direttamente Sharebox per stabilire la lingua richiesta.
Dove può essere installato il Chiosco Post Vendita?
Il modello Sharebox s32 è classificato come sicuro secondo la norma EN 1143-1 ed è adatto per operazioni all’esterno e all’interno. L’unità deve essere protetta dal riscaldamento diretto del sole, dalla pioggia, dalla sabbia o dalle condizioni atmosferiche. I modelli i16 e i32 sono progettati per funzionare solo in ambienti interni.
È possibile un adattamento del customer journey specifico per il mercato?
Sì, ma le aggiunte/regolazioni sono meglio coordinate con il dipartimento aziendale/marchio a livello centrale.
È possibile integrare sistemi esterni?
Sì, i sistemi DMS preferiti, i gateway di pagamento, i documenti di identità e la firma elettronica sono
disponibili tramite API
e possono essere integrati dal team di Sharebox a un costo aggiuntivo.