Il settore automobilistico Post vendita
Tecnologia dell’officina digitale
La migliore esperienza possibile per il marchio e per i clienti
Consegna della chiave dell’auto senza contatto
Copertura del percorso del cliente
Strumenti digitali che coprono il percorso del cliente
Noi di Sharebox crediamo fermamente che gli strumenti digitali avranno un impatto positivo sull’esperienza e sulla soddisfazione dei clienti, poiché l’utilizzo dei moderni strumenti digitali si accompagna a servizi più efficienti e convenienti.
Tra i 12 strumenti digitali presentati, segnaliamo Key Drop-off, la consegna senza contatto delle chiavi dell’auto in un punto di consegna specifico, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Produzione in fabbrica in Danimarca
Partner danese certificato ISO 9001
Capacità produttive scalabili e trasferibili
Lavoro sul campo e supporto
Miglioramento dell’esperienza del cliente grazie al know-how locale
La presenza locale migliora la scalabilità
Partnership globali:
– Personale in tutto il mondo
– Ingegnere di campo addestrato
– Assistenza clienti
Soluzioni convenienti per i clienti
Hardware sicuro con una forte immagine del marchio
Sharebox
s32 All’aperto
- Consegna chiavi – 24/7 all’aperto
- Servizio clienti 24/7
- Certificato secondo la norma EN 1143
- 32 scomparti per le chiavi
- 355 kg + 250 kg di blocco di cemento
- Modulo 4G interno (backup aggiuntivo)
- Allarme protetto
- Prodotto in Scandinavia
Sharebox
i16 / i32 Interno
- Consegna delle chiavi – strutture interne
- 16 resp. 32 scomparti per le chiavi
- 60kg / 110kg
- Modulo 4G interno (backup aggiuntivo)
- Prodotto in Scandinavia
Domande frequenti
Qual è il processo di ordinazione dei chioschi post-vendita?
Il chiosco post-vendita può essere ordinato direttamente al fornitore “Sharebox”.
È possibile personalizzare il chiosco post-vendita?
L’hardware e il software sono conformi alle
linee guida del CD dell’azienda/marchio
e saranno adottati per le operazioni dell’azienda/marchio.
C’è una quantità minima d’ordine?
No, non c’è un minimo d’ordine.
In quanto tempo può essere consegnato il Chiosco Post-Vendita?
Se la quantità desiderata è disponibile in magazzino, Sharebox può renderla disponibile per la spedizione entro 3 settimane, comprese le operazioni di configurazione, branding e test di fabbrica. I tempi di spedizione variano solitamente da tre giorni a due settimane, a seconda della destinazione finale.
L’installazione dei chioschi post-vendita è complicata?
Se pianificata correttamente, l’installazione può essere completata in poche ore con un sopralluogo iniziale. Sharebox ha un programma da seguire per sondaggi sul sito e
installazione
con risorse locali.
Come viene regolata l’assistenza per il Chiosco Post-Vendita?
Il fornitore e i fornitori di servizi regionali forniscono assistenza. Al momento il assistenza di primo livello 24/7 è offerto in inglese, tedesco, italiano e scandinavo. Per tutte le altre lingue, contatta direttamente Sharebox per stabilire la lingua richiesta.
Dove può essere installato il Chiosco Post Vendita?
Il modello Sharebox s32 è classificato come sicuro secondo la norma EN 1143-1 ed è adatto per operazioni all’esterno e all’interno. L’unità deve essere protetta dal riscaldamento diretto del sole, dalla pioggia, dalla sabbia o dalle condizioni atmosferiche. I modelli i16 e i32 sono progettati per funzionare solo in ambienti interni.
È possibile un adattamento del customer journey specifico per il mercato?
Sì, ma le aggiunte/regolazioni sono meglio coordinate con il dipartimento aziendale/marchio a livello centrale.
È possibile integrare sistemi esterni?
Sì, i sistemi DMS preferiti, i gateway di pagamento, i documenti di identità e la firma elettronica sono
disponibili tramite API
e possono essere integrati dal team di Sharebox a un costo aggiuntivo.