Guide de démarrage

Bienvenue à Sharebox ! Prêt à rationaliser vos opérations ? Commencez par installer votre kiosque en libre-service à l’aide de notre guide d’installation facile à suivre. Téléchargez votre manuel d’utilisation et regardez notre tutoriel vidéo pour être opérationnel en un rien de temps. .

Introduction aux kiosques Sharebox: Un bref aperçu des kiosques en libre-service Sharebox, de leurs caractéristiques et de la manière dont ils peuvent être utilisés dans divers contextes automobiles.

Instructions pour l’étude du site et l’installation: Guides étape par étape sur les études de site et la mise en place d’un kiosque Sharebox, y compris les manuels d’installation, les conseils de configuration et les étapes de dépannage courantes.

Manuels d’utilisation: Téléchargez les modes d’emploi au format PDF pour les différents modèles de Sharebox. Vous y trouverez des instructions détaillées sur l’utilisation, les réglages et l’entretien.

Section FAQ

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! De la réinitialisation de votre kiosque à la compréhension de votre plan d’abonnement, notre section FAQ répond à toutes vos questions. Il vous suffit de rechercher votre question ou de parcourir nos catégories. .

Questions courantes: Une liste des questions les plus fréquemment posées, classées par thème (par exemple, configuration, fonctionnement, dépannage, facturation).

Base de données consultable: Une fonction de recherche qui permet aux utilisateurs de trouver rapidement des réponses à des questions spécifiques.

Guides de dépannage

Vous rencontrez des problèmes ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Explorez nos guides de dépannage pour résoudre rapidement les problèmes courants de votre kiosque Sharebox. Qu’il s’agisse d’un problème de connectivité ou d’un pépin logiciel, nous avons la solution. .

Problèmes courants et solutions: Un guide détaillé pour résoudre les problèmes techniques courants, tels que les problèmes de connectivité, les erreurs de traitement des paiements ou les mises à jour logicielles.

Dépannage étape par étape: Guides interactifs ou arbres de décision qui aident les utilisateurs à diagnostiquer et à résoudre les problèmes par eux-mêmes.

Contacter le support

Besoin d’aide ? Notre équipe d’assistance est à portée de clic. Soumettez un ticket, discutez avec nous en direct ou appelez-nous. Nous sommes là 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour veiller à ce que vos opérations se déroulent sans heurts. .

Système de tickets d’assistance: Un formulaire facile à utiliser pour soumettre des tickets d’assistance, avec des champs pour les détails tels que le type de problème, l’urgence et la méthode de contact préférée.

Live Chat: Une fonction de chat en temps réel où les clients peuvent entrer en contact avec un agent d’assistance pour obtenir une aide immédiate.

Assistance par téléphone et par courrier électronique: Coordonnées de l ‘équipe d’assistance par téléphone au +47 4043 444 ou par courrier électronique à l’adresse support@sharebox.no, avec des informations sur la disponibilité et les délais de réponse.

Formation et ressources

Vous souhaitez maîtriser votre kiosque Sharebox ? Explorez nos ressources de formation, y compris les tutoriels vidéo et les webinaires en direct, pour devenir un pro. Plongez dans notre base de connaissances pour obtenir des conseils d’experts et les meilleures pratiques.

Tutoriels vidéo: Une bibliothèque de tutoriels vidéo couvrant divers aspects de l’utilisation des kiosques Sharebox, des opérations de base aux fonctionnalités avancées.

Webinaires et ateliers: Informations sur les prochains webinaires ou ateliers en direct où les utilisateurs peuvent en apprendre davantage sur le produit et poser des questions en temps réel.

Base de connaissances: Une bibliothèque complète d’articles, de livres blancs et de guides qui fournissent des connaissances approfondies sur l’utilisation et l’optimisation des solutions Sharebox.

Témoignages de clients

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre révolutionnent leurs opérations avec Sharebox. Lisez les témoignages de nos clients et découvrez comment nos kiosques font la différence. .

Études de cas: Des études de cas détaillées montrent comment d’autres entreprises ont mis en place avec succès les kiosques Sharebox et les avantages qu’elles en ont tirés.

Témoignages: Témoignages de clients soulignant leurs expériences avec le support Sharebox et l’efficacité du produit.

Service et maintenance

Maintenez le bon fonctionnement de votre kiosque Sharebox grâce à nos plans de maintenance. Programmez une demande de service en ligne et notre équipe s’assurera que tout est en parfait état.

Plans de maintenance: Informations sur les plans d’entretien disponibles, y compris ce qui est couvert et comment y souscrire.

Demandes de service: Un formulaire de programmation de l’entretien ou de demande de réparations, avec des options pour sélectionner le type de service nécessaire et les heures de programmation préférées.

Mises à jour de produits et annonces de versions de logiciels

Restez au courant des dernières nouveautés de Sharebox ! Découvrez nos récentes mises à jour logicielles et explorez les nouvelles fonctionnalités qui rendent nos kiosques encore plus performants. .

Mises à jour des logiciels: Informations sur les dernières mises à jour logicielles, y compris les nouveautés, la manière d’installer les mises à jour et les problèmes connus.

Nouvelles fonctionnalités: Annonces de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits qui améliorent l’expérience Sharebox.

Conformité et sécurité

Votre sécurité est notre priorité. Découvrez nos mesures de sécurité et nos normes de conformité qui garantissent la sécurité de vos données avec Sharebox. .

Politiques de sécurité: Informations détaillées sur les mesures de sécurité mises en place pour protéger les données des clients et assurer la sécurité du fonctionnement des kiosques Sharebox.

Informations sur la conformité: Informations sur la manière dont les solutions Sharebox sont conformes aux réglementations sectorielles, telles que le GDPR, et à d’autres normes pertinentes.

Ces sections vous fournissent toutes les informations et les outils dont vous avez besoin pour utiliser efficacement les kiosques Sharebox, tout en vous offrant un support en cas de besoin. En organisant le contenu de cette manière, vous avez toujours accès à une section de support conviviale et informative qui améliore votre satisfaction.