Marius Bodvin

Nous avons discuté avec notre manager des opérations, Marius Bodvin, et nous avons découvert son parcours au sein de Sharebox.
Continuez votre lecture pour en savoir plus !

1. Bonjour Marius, commençons par votre parcours au sein de Sharebox, quand avez-vous commencé et quelles sont vos fonctions ?

J’ai commencé à travailler pour Sharebox en décembre 2022 en tant que coordinateur des opérations chargé de traiter les cas d’assistance à la clientèle. Mon rôle actuel est, depuis le^1er juin, celui de manager des opérations. Mes tâches principales sont les suivantes : Superviser et gérer les opérations quotidiennes, développer et mettre en œuvre des procédures et processus opérationnels, les évaluer et les améliorer en permanence, suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et les mesures opérationnelles pour nous assurer que les exigences et les attentes des clients sont satisfaites.

2. Pouvez-vous nous décrire une journée typique chez Sharebox ?

Il est toujours important de commencer la journée par un bilan opérationnel. Passer en revue ce qui s’est passé depuis la veille et établir ce qui doit être fait. Ensuite, je travaille généralement à l’optimisation des processus et à d’autres tâches stratégiques, tout en répondant aux nombreux courriels et en faisant la suivie avec les clients des dossiers en cours.

3. Qu’est-ce qui vous a amené à Sharebox ? Pouvez-vous nous parler un peu de votre parcours avant de commencer à travailler ici ?

Pendant de nombreuses années, j’ai travaillé en tant que consultant indépendant dans les domaines du design UX, du design 3D, de l’animation d’ateliers, de la gestion de produits, des dessins techniques, etc. À un moment donné, j’ai été mandaté par Sharebox, et j’ai vraiment apprécié mon travail. Ainsi, des années plus tard, lorsque j’ai vu qu’ils recherchaient de nouveaux employés possédant une grande variété de compétences, j’ai pris contact avec eux.

4. Quels sont les outils/programmes que vous utilisez le plus dans votre travail ?

Nous sommes en permanence à la recherche des outils les mieux adaptés à notre travail, mais en général, il s’agit de HubSpot, Power BI, notre portail interne, MS 365 et PagerDuty.

5. Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez Sharebox, et avez-vous des conseils à donner aux nouveaux employés potentiels qui sont sur le point de commencer ?

L’une des choses que je préfère dans mon travail à Sharebox est la communication entre les départements et l’ouverture aux idées et aux questions critiques. Nous avons vraiment le sentiment de faire partie d’une grande équipe. La variété des tâches et les possibilités d’évolution personnelle au sein de l’entreprise sont également importantes. Une autre chose que je trouve vraiment satisfaisante, c’est d’aider nos clients à relever les défis qu’ils peuvent rencontrer, à les maintenir heureux et à rendre leur entreprise plus rentable et plus agile.

Si vous êtes un nouvel employé chez Sharebox, je vous dirais de ne pas craindre de poser des questions, même si vous pensez que c’est une question stupide ou que vous devriez connaître la réponse. Nous sommes tous passés par là, et cela peut même apporter une lumière nouvelle sur le sujet abordé. Soyez curieux !

6. Enfin, qui est Marius en dehors du travail ?

Je passe le plus de temps possible avec ma femme et mes deux filles. Pendant mon temps libre, je dirige une petite entreprise appelée Arendal Leather Co, où mon ami et moi, nous fabriquons des articles en cuir 100 % faits à la main. Il est important pour moi d’avoir une activité créative, et c’est une façon très amusante et satisfaisante de le faire. Depuis la conception d’un nouveau produit jusqu’au résultat obtenu après avoir passé des heures à couper, à coudre à la main et à finaliser les détails qui en font une pièce d’héritage que l’on peut transmettre à la génération suivante.

Merci d’avoir partagé un peu au sujet de votre travail chez Sharebox, Marius. Continuez à faire du bon travail !