Marius Bodvin
Abbiamo fatto una chiacchierata con il nostro Operation Manager, Marius Bodvin, per conoscere il suo percorso in Sharebox.
Continua a leggere per saperne di più!
1. Ciao Marius, iniziamo dal tuo percorso in Sharebox: quando hai iniziato e quali sono le tue mansioni?
Ho iniziato a lavorare in Sharebox nel dicembre del 2022 come coordinatore delle operazioni, occupandomi dei casi di assistenza ai clienti. Il mio ruolo attuale è, dal1° giugno, quello di Operations Manager. I miei compiti principali sono: Supervisionare e gestire le operazioni quotidiane, sviluppare e implementare politiche e processi operativi e valutarli e migliorarli continuamente, monitorare i KPI per garantire che i requisiti e le aspettative dei clienti siano soddisfatti.
2. Puoi descrivere una tua giornata tipo a Sharebox?
È sempre importante iniziare la giornata con una riunione operativa.
Ripercorriamo ciò che è successo dal giorno precedente e ci allineiamo su ciò che deve essere fatto.
In seguito, di solito mi dedico all’ottimizzazione dei processi e ad altre attività strategiche, mentre mi metto in pari con le e-mail e seguo i clienti per i casi in corso.
3. Cosa ti ha portato a Sharebox?
E puoi parlarci un po’ del tuo background prima di iniziare a lavorare qui?
Per molti anni ho lavorato come consulente freelance nell’ambito del design UX, del design 3d, della facilitazione di workshop, della gestione dei prodotti, dei disegni tecnici ecc.
A un certo punto sono stato assunto da Sharebox e mi sono trovato molto bene.
Così, anni dopo, quando ho visto che stavano cercando nuovi dipendenti con un’ampia gamma di competenze, mi sono messo in contatto con loro.
4. Quali strumenti/programmi utilizzi maggiormente nel tuo lavoro?
Siamo in un processo continuo di ricerca degli strumenti giusti per il lavoro, ma in generale si tratta di: HubSpot, Power BI, il nostro portale interno, MS 365 e PagerDuty.
5. Cosa ti piace di più del tuo lavoro in Sharebox e hai qualche consiglio da dare ai potenziali nuovi dipendenti che stanno per iniziare?
Una delle cose che preferisco del lavoro in Sharebox è la comunicazione tra i vari reparti e l’apertura alle idee e alle domande critiche.
Si ha davvero la sensazione di far parte di una grande squadra.
C’è anche una buona varietà di compiti e opportunità di crescita personale all’interno dell’azienda.
Un’altra cosa che trovo davvero soddisfacente è aiutare i nostri clienti a risolvere qualsiasi problema, a renderli felici e a rendere la loro attività più efficiente in termini di costi e di tempo.
Se sei un nuovo dipendente di Sharebox, ti consiglio di non avere paura di fare domande, anche se ti sembra che sia una domanda stupida o che dovresti conoscere la risposta.
Ci siamo passati tutti, e potrebbe anche far luce su qualsiasi argomento venga discusso.
Sii curioso.
6. E infine, chi è Marius al di fuori del lavoro?
Trascorro tutto il tempo che posso con mia moglie e le mie due figlie.
Nel resto del mio tempo libero, gestisco una piccola azienda chiamata Arendal Leather Co. dove io e il mio amico realizziamo articoli in pelle fatti al 100% a mano.
Per me è importante avere una produzione creativa e questo è un modo davvero divertente e soddisfacente di farlo.
Tutto va dalla progettazione di un nuovo prodotto alla visione del risultato dopo aver passato ore a tagliare, cucire a mano e rifinire i piccoli dettagli che lo rendono un cimelio da tramandare alla generazione successiva.
Grazie per aver condiviso un po’ del tuo lavoro in Sharebox Marius. Continua a lavorare bene!