Programma di consegna Sharebox

Processo di acquisto

Identificazione dei bisogni/ricerca
Identificazione del fornitore
Cerca informazioni su Sharebox web
Guarda il video dimostrativo
Commercio elettronico online
Richiesta di proposta (RFP)
Valutazione e confronto
Negoziazione
Ordine di acquisto
Accordo di firma elettronica
Pagamento secondo i T&C

Consegna e implementazione

Ordine ricevuto
Magazzino / Produzione
Chioschi disponibili
Installazione dei chioschi
Configurazione dell’account di sistema
Configurazione di Adminweb per gli utenti
Integrazioni API
FAT Test di accettazione in fabbrica
Imballato in scatole di legno
Spedito all’HUB/sito
Programma di rilevamento del sito
Installazione/internet
Test di accettazione del sito
Chiosco commissionato

Assistenza post-acquisto

Chioschi in funzione
Centro di formazione online
I viaggi dei clienti
Flussi di lavoro
Gestione della catena di approvvigionamento
Integrazioni
Servizio clienti

Valutazione delle prestazioni

Viaggio del cliente / Flusso di lavoro
Rapporti sui dati
Cruscotti
Trasformazione
Integrazioni di aggiornamento
Personalizzazione e scalabilità
Sicurezza e conformità
CRM/Successo del cliente

Assistenza e supporto ai clienti

SLA – Accordo sul livello di servizio
Tempo di risposta negli scenari di supporto
Assistere le aziende nella risoluzione dei problemi
Assistenza clienti multilingue 24/7
Portale dei biglietti per i clienti
Finestre di manutenzione