Programma di consegna Sharebox

Processo di acquisto

Identificazione delle esigenze/ricerca
Identificazione del fornitore
Ricerca di informazioni sul sito web di Sharebox
Guarda il video dimostrativo
eCommerce online
Richiesta di offerta (RFP)
Valutazione e confronto
Negoziazione
Ordine di acquisto PO
Firma elettronica del contratto
Pagamento in base ai T&C

Consegna e implementazione

Ordine ricevuto
Magazzino / Produzione
Chioschi disponibili
Configurazione dei chioschi
Configurazione dell’account di sistema
Configurazione di Adminweb per gli utenti
Integrazioni API
Test di accettazione in fabbrica FAT
Imballati in scatole di legno
Spediti all’HUB / Sito
Programma di rilevamento del sito
Installazione/internet
Test di accettazione del sito
Chiosco messo in funzione

Assistenza post-acquisto

Chioschi in funzione
Centro di formazione online
Customer Journey
Flussi di lavoro
Gestione della catena di fornitura
Integrazioni
Servizio clienti

Valutazione delle prestazioni

Customer Journey / Workflow
Rapporti sui dati
Dashboard
Trasformazione
Integrazioni di aggiornamento
Personalizzazione e scalabilità
Sicurezza e conformità
CRM/Customer Success

Assistenza e supporto ai clienti

SLA – Service Level Agreement
Tempo di risposta negli scenari di assistenza
Assistere le aziende nella risoluzione dei problemi
Assistenza clienti multilingue 24/7
Portale dei ticket dei clienti
Finestre di manutenzione