Programa de entrega Sharebox

Proceso de compra

Identificación de necesidades/investigación
Identificación del proveedor
Buscar información sobre Sharebox web
Ver vídeo de demostración
Comercio Electrónico Online
Solicitud de Propuesta (RFP)
Evaluación y comparación
Negociación
PO Orden de compra
Acuerdo de firma electrónica
Pago según T&C

Entrega y ejecución

Pedido recibido
Almacén / Fabricación
Quioscos disponibles
Instalación de quioscos
Configuración de la cuenta del sistema
Configuración de Adminweb para usuarios
Integraciones API
FAT Prueba de aceptación en fábrica
Embalado en cajas de madera
Enviado a HUB / Centro
Programa de inspección de obras
Instalación/Internet
Prueba de aceptación del emplazamiento
Puesta en servicio del quiosco

Asistencia post-compra

Quioscos en funcionamiento
Centro de Formación Online
Viajes del cliente
Flujos de trabajo
Gestión de la Cadena de Suministro
Integraciones
Atención al cliente

Evaluación del rendimiento

Trayectoria del cliente / Flujo de trabajo
Informes de datos
Cuadros de mando
Transformación
Actualizar integraciones
Personalización y escalabilidad
Seguridad y cumplimiento
CRM/Exito del cliente

Asistencia y servicio al cliente

ANS – Acuerdo de nivel de servicio
Tiempo de respuesta en escenarios de apoyo
Ayudar a las empresas a solucionar problemas
Atención al cliente multilingüe 24/7
Portal de entradas de clientes
Ventanas de mantenimiento