Guía de inicio
¡Bienvenido a Sharebox! ¿Listo para agilizar tus operaciones? Empieza por configurar tu quiosco de autoservicio con nuestra guía de instalación fácil de seguir. Descarga tu manual de usuario y mira nuestro tutorial en vídeo para ponerte en marcha en un abrir y cerrar de ojos .
Introducción a los Kioscos Sharebox: Una breve visión general de los quioscos de autoservicio Sharebox, sus características y cómo pueden utilizarse en diversos contextos automovilísticos.
Encuesta sobre el emplazamiento y configuración Instrucciones: Guías paso a paso sobre la inspección del sitio y la configuración de un quiosco Sharebox, incluyendo manuales de instalación, consejos de configuración y pasos comunes para la resolución de problemas.
Manuales de usuario: Manuales en PDF descargables para diferentes modelos de Sharebox, que proporcionan instrucciones detalladas sobre el uso, los ajustes y el mantenimiento.
Sección FAQ
¿Tienes preguntas? ¡Tenemos respuestas! Desde cómo reiniciar tu quiosco hasta cómo entender tu plan de suscripción, nuestra sección de Preguntas Frecuentes lo cubre todo. Sólo tienes que buscar tu pregunta o navegar por nuestras categorías .
Preguntas frecuentes: Una lista de las preguntas más frecuentes, clasificadas por temas (por ejemplo, configuración, funcionamiento, solución de problemas, facturación).
Base de datos con función de búsqueda: Una función de búsqueda que permite a los usuarios encontrar rápidamente respuestas a preguntas concretas.
Guías de solución de problemas
¿Tienes problemas? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Explora nuestras guías de solución de problemas para resolver rápidamente los problemas más comunes con tu quiosco Sharebox. Tanto si se trata de un problema de conectividad como de un fallo de software, tenemos la solución .
Problemas comunes y soluciones: Una guía detallada para resolver problemas técnicos comunes, como problemas de conectividad, errores en el procesamiento de pagos o actualizaciones de software.
Solución de problemas paso a paso: Guías interactivas o árboles de decisión que ayudan a los usuarios a diagnosticar y solucionar problemas por sí mismos.
Contactar con asistencia
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de asistencia está a un clic de distancia. Envía un ticket, chatea con nosotros en directo o llámanos. Estamos aquí 24 horas al día, 7 días a la semana, para garantizar que tus operaciones funcionen sin problemas. .
Sistema de tickets de soporte: Un formulario fácil de usar para enviar tickets de soporte, con campos para detalles como el tipo de problema, la urgencia y el método de contacto preferido.
Chat en directo: Una función de chat en tiempo real en la que los clientes pueden conectar con un agente de asistencia para obtener ayuda inmediata.
Asistencia telefónica y por correo electrónico: Datos de contacto para contactar con el equipo de asistencia por teléfono en el +47 4043 444 o por correo electrónico en support@sharebox.no, con información sobre disponibilidad y tiempos de respuesta.
Formación y recursos
¿Quieres dominar tu quiosco Sharebox? Explora nuestros recursos de formación, incluidos tutoriales en vídeo y seminarios web en directo, para convertirte en un profesional. Sumérgete en nuestra base de conocimientos para obtener consejos de expertos y las mejores prácticas.
Videotutoriales: Una biblioteca de videotutoriales que cubren varios aspectos del uso de los quioscos Sharebox, desde operaciones básicas hasta funciones avanzadas.
Seminarios web y talleres: Información sobre próximos seminarios web o talleres en directo en los que los usuarios pueden aprender más sobre el producto y hacer preguntas en tiempo real.
Base de conocimientos: Una completa biblioteca de artículos, libros blancos y guías que proporcionan conocimientos profundos sobre el uso y la optimización de las soluciones Sharebox.
Historias de éxito de clientes
Descubre cómo empresas como la tuya están revolucionando sus operaciones con Sharebox. Lee las historias de éxito de nuestros clientes y descubre cómo nuestros quioscos están marcando la diferencia .
Casos prácticos: Casos prácticos detallados que muestran cómo otras empresas han implantado con éxito los quioscos Sharebox y los beneficios que han experimentado.
Testimonios: Testimonios de clientes que destacan sus experiencias con la asistencia de Sharebox y la eficacia del producto.
Servicio y mantenimiento
Mantén tu quiosco Sharebox funcionando sin problemas con nuestros planes de mantenimiento. Programa una solicitud de servicio en línea, y nuestro equipo se asegurará de que todo esté en las mejores condiciones.
Planes de mantenimiento: Información sobre los planes de mantenimiento disponibles, incluyendo lo que cubren y cómo contratarlos.
Solicitudes de servicio: Un formulario para programar el mantenimiento o solicitar reparaciones, con opciones para seleccionar el tipo de servicio necesario y las horas de programación preferidas.
Actualizaciones de productos y anuncios de lanzamientos de software
¡Mantente al día con lo último de Sharebox! Echa un vistazo a nuestras recientes actualizaciones de software y explora las nuevas funciones que hacen que nuestros quioscos sean aún más potentes .
Actualizaciones de software: Información sobre las últimas actualizaciones de software, incluyendo las novedades, cómo instalar las actualizaciones y cualquier problema conocido.
Nuevas funciones: Anuncios sobre nuevas funciones o productos que mejoran la experiencia de Sharebox.
Cumplimiento y seguridad
Tu seguridad es nuestra prioridad. Más información sobre nuestras sólidas medidas de seguridad y normas de cumplimiento que mantienen tus datos a salvo con Sharebox .
Políticas de seguridad: Información detallada sobre las medidas de seguridad establecidas para proteger los datos de los clientes y garantizar el funcionamiento seguro de los quioscos Sharebox.
Información sobre cumplimiento: Información sobre cómo las soluciones de Sharebox cumplen las normativas del sector, como el GDPR, y otras normas relevantes.
Estas secciones te proporcionan toda la información y herramientas que necesitas para utilizar eficazmente los quioscos Sharebox, a la vez que te ofrecen soporte cuando lo necesites. Al organizar el contenido de esta forma, siempre tienes acceso a una sección de asistencia fácil de usar e informativa que aumenta tu satisfacción.