Programa de entrega Sharebox

Proceso de compra

Identificación de necesidades/Investigación
Identificación de proveedores
Buscar información en la web de Sharebox
Ver vídeo de demostración
Comercio electrónico en línea
Solicitud de propuesta (RFP)
Evaluación y comparación
Negociación
PO Orden de compra
Firma electrónica del acuerdo
Pago según T&C

Entrega y ejecución

Pedido recibido
Almacén / Fabricación
Quioscos disponibles
Configuración de los quioscos
Configuración de la cuenta del sistema
Configuración de Adminweb para los usuarios
Integraciones API
Prueba de aceptación en fábrica FAT
Embalado en cajas de madera
Enviado al HUB / Emplazamiento
Programa de inspección del emplazamiento
Instalación/Internet
Prueba de aceptación del emplazamiento
Quiosco puesto en servicio

Asistencia post-compra

Kioscos en funcionamiento
Centro de formación online
Customer Journeys
Flujos de trabajo
Gestión de la cadena de suministro
Integraciones
Atención al cliente

Evaluación del rendimiento

Customer Journey / Workflow
Informes de datos
Cuadros de mando
Transformación
Integraciones de actualización
Personalización y escalabilidad
Seguridad y cumplimiento
CRM/Exito del cliente

Asistencia y servicio al cliente

SLA – Acuerdo de Nivel de Servicio
Tiempo de Respuesta en Escenarios de Soporte
Ayudar a las empresas en la resolución de problemas
Soporte al Cliente Multilingüe 24/7
Portal de Tickets del Cliente
Ventanas de Mantenimiento